共同トラブルシューティングの自動化で NOC を強化

不要なノイズを削減し、ビジネスに影響を与える重要な問題の解決に集中します。自動診断は、L1 が関与する前に繰り返し発生する問題を自動診断することで、運用チームを事実上拡張します。その後、プラットフォームはアクション不可能なチケットを自動的にクローズします。

自動診断とエンド ユーザー向けのセルフサービス トラブルシューティング チャットボットを備えた平均無罪期間 (MTTI) の証明。

自動生成された情報を活用して運用を最適化する incident portalとダッシュボードを使用して、リアルタイムで共同してトラブルシューティングを行うことができます。

すべてのトラブルシューティング活動を含むすべてのチケットのインシデント概要ダッシュボードを活用して、スムーズなシフト変更を促進します。継続的なネットワーク評価により、事前チェック、最中チェック、事後チェックを自動化します。

コードなしで CLI データから収集したインテリジェンスを活用して、すべての NOC レベルで、マルチベンダー環境全体のマップ上でネットワークの動作、ルーティング、VPN、アプリケーション トラフィックのトラブルシューティングを視覚的に実行できるようにします。