NetBrain Next Gen では、パフォーマンスやセキュリティなどのサービスをネットワークがどのように提供しているかに関するコンテキストを提供する、インテント ベースのネットワーク評価も提供します。 また、サービス デスク (ServiceNow など)、エンタープライズ チャット インターフェイス (MS-Teams など)、または単純な電子メール スレッドからもアクセスできる、自動化エンジンへのユニバーサル アクセスを追加しました。

NetBrain 次世代の NetOps 機能は、より効果的で、より責任があり、より効率的で、よりスケーラブルになります。 それはあなたの質問です!

アップグレードする XNUMX つの方法

01

しましょう NetBrain アップグレードを完了してください

ご希望の場合は NetBrain プロフェッショナル サービス チームがお客様のアップグレードを完了させます。アップグレード製品について喜んでご相談させていただきます。

お問合せ

有効なメンテナンス契約またはサブスクリプションを結んでいる現在のユーザーは、プロフェッショナル サービスの料金のみを支払う必要があります。 当社のプロフェッショナル サービス チームは、お客様に代わってアップグレードを実行するだけでなく、確実にアップグレードされるようお手伝いいたします。 NetBrain リリース 11 プラットフォームは、次の点に特に注意を払って最大限に実行されています。

  •   NetBrain ネットワークの「デジタル ツイン」が完成し、プロアクティブなプラットフォーム検証アクティビティとデバイスまたはドメインの問題の解決により、データは正確になります。
  • NetBrain パス計算の精度: ネットワーク内の重要なアプリケーション パスを検証し、ベースラインが存在し、記録されていることを確認します。
  • 迅速なトラブルシューティング (数時間から数分へ): すぐに始められます NetBrainさん Runbook、ガイドブック、および Intent-Based Automation 最も一般的なタスクに。
  • NetBrain エッセンシャル トレーニング: 重要なレイヤー 2 およびレイヤー 3 の問題をより迅速にトラブルシューティングするための独自のコンテンツを作成する方法を問題解決者に示すオンライン ライブ インストラクター主導のトレーニング エクスペリエンス。

カスタマー サクセス センターの営業チームにお問い合わせいただくか、このページのフォームにご記入ください。そうすれば、担当者にご連絡させていただきます。 NetBrain 情報およびサービスの価格設定に関するアカウント エグゼクティブ。

02

セルフサービス アップグレード

へのアップグレードを完了したい場合 NetBrain セルフサービス ガイドを使用して、プロフェッショナル サービス チームのサポートなしで自分で 11 をリリースするには、セルフ アップグレードを成功させるために次の重要な手順に従ってください。

  • フォームを使用してサインアップすると、専用の自己アップグレード顧客リストに登録されます。 私たちのアップグレードチームは新しいものを提供します NetBrain 11 ~ 5 営業日以内に、組織の [My Company] ページ内でリリース 10 のアクティベーションを行います。
  • ダウンロード NetBrain アップグレード チームからのフォローアップ応答でリリース 11 ソフトウェアとドキュメント。
  • システム仕様ガイドを確認し、 NetBrain 環境が文書化された要件を満たし、アップグレードを試みる前に問題を修正する必要があります。
  • 現在お使いのシステムに適用されるシステム アップグレード ガイドを確認してください。 NetBrain バージョンを確認し、環境に必要な追加の手順またはパッケージ (Linux OS のアップグレード、Linux サード パーティの依存パッケージなど) を確認します。
  • システム アップグレード ガイドの要求に従って、すべてのユーザー名とパスワードが利用可能であることを確認します。
  • アップグレードを正常に実行するには、仮想マシンへのルート アクセス (Linux) と管理者アクセス (Windows) があることを確認します。
  • アップグレードの前に、Linux および Windows マシンで実行されているウイルス スキャナーを一時的に無効にします。
  • 該当する場合は、有効な SSL 証明書が利用可能で手元にあることを確認してください。

このアップグレードの実行に関する質問や問題がある場合は、当社のテクニカル サポート チームにお問い合わせください。 カスタマー サクセス センター トラブルシューティング セッションのために、今後 3 営業日以内に対応できるかどうかについて、発生している問題の詳細な説明を添えてください。

 

セルフサービスのアップグレード後のアクティビティ

セルフサービス アップグレード後 NetBrain リリース 11 が完了しました。製品ドキュメントを参照して、ドメインが正常で、正確なマップとパスが提供されていることを確認してください。

詳細 >

私たちは助けるためにここにいます

テクニカルサポート

NetBrain 問題が発生した場合は、いつでもテクニカル サポートを利用できます。 NetBrain リリース 11 の自己アップグレードまたはアップグレード後のアクティビティ。 ご質問や問題が発生した場合は、テクニカル サポート チームにお問い合わせください。 カスタマー サクセス センター.

NetBrain カスタマー サクセス センター

必ず訪問してください NetBrain カスタマー サクセス センター これにより、お客様はサポート ケースの作成と管理、アクティブな履歴プロジェクトの追跡、安全な更新を行うことができます NetBrain プラットフォーム ソフトウェアに接続します。 NetBrain 大学 (NBU) の学習ハブであり、私たち自身の学習ハブを探索してください NetBrain 販売後組織に最もよく寄せられる質問と回答が記載されているナレッジ ベース。